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Preguntas Frecuentes
Cubren todo el pais?
Si. La velocidad depende de su ubicación al igual que el precio. Si nos envía por WhatsApp al 099622291 su ubicación le cotizamos en el momento
Que velocidades tienen?
Podemos dar la velocidad que el cliente necesite . La velocidad en los centros poblados y cercanos están entre 10 y 17 megas pudiendo llegar a más de 60 megas de bajada
Período de contrato
Lo normal son dos años. En caso excepcionales por temporada pueden hacerse condiciones especiales. Debe ser planteado caso a caso
Que debo tener para instalar internet ?
Lo que se requiere es tener un teléfono doble chip o un router celular. En caso de no tener ninguna de esas cosas, nosotros proveemos el servicio.
Debo pagar antes de instalar?
Nuestro formulario ofrece la posibilidad si así lo desea, pero no es obligatorio. Puede pagar al instalar el producto o en caso de envío al interior al recibir el equipo
La velocidad es siempre igual?
La velocidad depende de cuán congestionada esté la red. Normalmente la velocidad es estable con una variación no más de un 15 % en base a la experiencia en muchos clientes
En caso que el servicio no sea de mi agrado puedo devolverlo?
Si. Tiene 3 días de prueba para ser devuelto sin dar explicación alguna
Los Gigas se acumulan si no se usan?
No. El saldo de Gigas se reinicia cada mes.
Puedo transferir el contrato a otra persona si no lo uso más?
Si
Puedo llevar el servicio a otro lugar o es solo para el domicilio donde se instala?
Puede. Se recomienda consultar para asegurar que la zona a la que traslada el servicio tenga cobertura apropiada. Normalmente cubrimos todo el país en centros poblados y rutas nacionales.
Que garantía tienen los equipos?
1 año
Tienen servicio 24 horas?
En algunos planes si en otros de Lunes a Viernes, de requerirlo, pida cotización para su servicio
Cuantas personas pueden estar conectadas al servicio?
El router profesional soporta hasta 32 conexiones y el móvil hasta 10. La velocidad dependerá de que tan cerca esté de una repetidora.
Porque los equipos se venden en dólares?
Porque su precio varía día a día según la cotización oficial.
Necesito tener algún otro servicio para contratar servicio con ustedes?
No. Solo necesita algún tipo de energía eléctrica disponible para instalar los routers profesionales.
Tiempo de instalación
48 horas hábiles luego de hacer el pedido.
Email y Teléfono para consultas
Email: amc@amc.com.uy
Teléfono: 099622291
Si el servicio no funciona, debo pagar igual?
Si se constata una caída de servicio por más de 12 horas se descuenta del próximo pago y en caso de no tener solución, con la constatación por parte técnica, podrá darse de baja el servicio sin importar el periodo que lleve el contrato.
Que cobertura tiene el WiFi?
La cobertura depende de las condiciones edilicias por lo cual las paredes influyen mucho y no puede calcularse exactamente sin estar en el lugar. Contamos con una serie de elementos profesionales que permiten llevar la señal dentro de cualquier casa o empresa hasta cualquier rincón de la misma.
Puedo compartir el servicio?
Si. Recuerde que cada plan determina una cantidad de gigas y/o velocidad que en el momento de compartir se dividirá en forma proporcional.
La única opción de pago es mensual?
No. Hay diferentes opciones para cada plan. Consulte!